ЕКСКУРЗОВОД
Бих определила "екскурзоводството" не като професия, а като призвание за което са необходими голяма част усещане и подход към самото занимание.Усещане за хората и момента. Екскурзоводът е човек, който посреща своите туристи и ги запознава основно с мястото, на което се намират. Разказва интересни факти свързани с него придържайки се към историческите факти, но преди всичко се грижи за създаването на позитивно преживяване, за което тези туристи биха говорили дълго след това.
Основното според мен са усещането и подхода към хората, индивидуален към всеки и все пак задължително колективен.
Пътят до тук беше, и продължава да бъде, доста шарен и съвсем не по утвърдените правила - т.е. първо да се учи и после да се работи. Аз лично започнах да работя в сферата на туризма преди около 10 години, като превърнах хобито си да пътувам в професия.Интереса ми към древните паметници в България и историята съчетани с духа на пътешественика се превърнаха в призвание и професия.
Трудно е да се определят точните задачи, тъй като те са винаги различни. Основното е, разбира се, туристите да бъдат посрещнати подобаващо, да им се обясни какво следва и как ще протече разходката, да бъдат предразположени и индиректно убедени, че това е ("Аз съм") най-подходящия им партньор за тяхната екскурзия. Останалото зависи от тях самите, от интересите им, от поведението... Няма точни рамки, в които влизам, важното е накрая туристите да са щастливи. Да си тръгнат с желанието да се срещнем отново.
Най-важното е човекът, който е решил, че иска да се занимава с това, да подходи сериозно, а не като към един вид забавление или "отбиване на номера". Необходими са широки познания във всички сфери на живота. Ученето усилено на история и география на България, цифри, дати,събития и т.н. Това определено са важни неща, които трябва да се знаят от всеки (не само от тези, които са екскурзоводи!), но за мен същината на тази професия се крие в отношението и подхода, а не толкова в демонстрирането на този тип знания. В повечето случаи туристите не се интересуват от това, а и не са на урок. Поне моят опит го показва. За мен, например, е важно когато се представят такива данни, те да бъдат обвързани със събития, хора, места, които туристите познават, за да могат по-добре да разберат това, за което им се говори. Като цяло, екскурзоводът трябва да може да отговори на всеки въпрос!
Друг много важен, поне за мен, момент, който касае уменията, е личното мнение. По време на работата си се срещаме с много и различни хора, различни етноси, възрасти, интереси и т.н. Има теми и въпроси, които са изключително деликатни и е много важно туриста да бъде запознат с тях, без да проличи личното мнение на техния екскурзовод, защото то може да бъде тълкувано като обида.
Едно от ежедневните предизвикателства е да се даде отговор и логично, и издържано обяснение на всяко нещо, за което туристите питат. Смятам, че добрият екскурзовод трябва да бъде освен източник на информация, и отличен актьор! Изключително често се налага той да влезе в някаква роля според ситуацията. Да не забравяме също, че екскурзоводът е преди всичко човек, който има своя личен живот, своите емоции, своите болки и тревоги, които по никакъв начин не трябва да стигат до неговите гости.Предизвикателство е да запалиш интереса на туристите към следващо място, дестинация, обект който да пожелаят да посетим заедно. Както и да бъде прекрасен организатор, без да налага тотален контрол.Контрола и почивката са несъвместими сами по себе си, но пък за да протече гладко едно пътуване е нужно да се спазват правила, баланса между двете е много важен.
Удовлетворението за мен на този етап е в справянето с предизвикателствата. Тъй като те са винаги различни, за мен е важно да докажа на себе си, че мога да се справя "и с това". Разбира се, като патриот, намирам удовлетворение и в това, че имам възможност да представям България и българите така, както аз ги виждам, и по този начин да "заразявам" и туристите си с това чувство.Да помогна на повече хора да опознаят България.А когато удивиш туристи които смятат че познават страната си са видели всичко е най големия успех.
Развитие винаги трябва да има, независимо от професията и независимо от нивото, на което човек се намира в своята кариера. Аз съм ориентирана изцяло към сферата на туризма и продължавам да работя по различни проекти за популяризиране на страната ни и в частност района на Асеновград,Пловдив и Родопа, където съм родена и живея със семейството си. Част от такъв проект е и този блог, както и сайта на който с колегите ми промотираме страната ни.
Информация добивам от всичко около мен - от книги, интернет, новинарски сайтове, от хората, с които се срещам ежедневно, както и от самите ми гости. Много голяма част от информацията, с която боравя, всъщност научавам по време на самата работа.Стига човек да е отворен винаги може да научи нещо ново и да придобие нови умения.Както всичко и туризма непрекъснато се променя, така и работата на екскурзовода непрекъснато се развива. Навлиза в нови насоки, използва нови технологии, и реклама.
Най важните умения:
- Широки познания във всички сфери на живота
- Високо ниво на владеене на езика, с който се работи
- Търпение, дипломатичност
- Точност
- Способност за ориентиране във времето и пространството (това може да прозвучи смешно, но всъщност е от много голяма важност:)